1. Ambito della politica
La presente informativa riguarda gli acquisti destinati all'Italia e descrive il trattamento dell'IVA, la composizione dei prezzi, le condizioni di consegna DDP e gli eventuali oneri di trasporto e importazione.
Prima di confermare il pagamento, il consumatore può verificare nel checkout il costo degli articoli, le spese di spedizione e l'importo complessivo dell'ordine.
2. Composizione degli importi
Il riepilogo di pagamento presenta le voci economiche applicabili alla singola transazione.
In funzione dell'ordine, il totale può comprendere:
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Valore dei prodotti acquistati.
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Tariffe di trasporto.
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Imposta sul valore aggiunto (IVA).
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Dazi e tributi connessi all'importazione.
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Oneri doganali e costi necessari alla gestione della spedizione.
Le voci effettivamente applicate sono quelle indicate prima dell'invio definitivo dell'ordine.
I prezzi possono essere aggiornati in relazione a modifiche fiscali, condizioni di mercato, costi logistici o iniziative promozionali.
Le variazioni successive non modificano automaticamente gli importi degli ordini già confermati.
Le spese standard non comunicate prima del pagamento non devono essere aggiunte successivamente alla transazione.
3. Applicazione dell'IVA italiana
I prezzi destinati al mercato italiano comprendono normalmente l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla normativa vigente.
Per i prodotti soggetti all'aliquota ordinaria del 22%, l'IVA è inclusa nel prezzo visualizzato.
Qualora una categoria merceologica sia soggetta a un'aliquota differente, viene considerato il regime fiscale effettivamente applicabile.
L'IVA già compresa nell'importo pagato non dovrebbe essere richiesta una seconda volta per la medesima operazione.
Eventuali modifiche delle aliquote o della disciplina fiscale possono comportare aggiornamenti dei prezzi e delle relative informazioni.
4. Condizioni di consegna DDP
Per le spedizioni verso l'Italia può essere utilizzata la formula DDP (Delivered Duty Paid), ossia consegna con dazi assolti.
Quando questa modalità è applicata, il prezzo dell'ordine può comprendere:
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Dazi doganali dovuti.
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Tributi applicabili all'importazione.
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Spese per le operazioni di sdoganamento.
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Altri oneri direttamente collegati all'importazione e preventivamente indicati.
La composizione economica effettiva è riportata nelle informazioni disponibili al checkout.
In condizioni ordinarie, il destinatario non dovrebbe sostenere nuovamente dazi o costi doganali già compresi nell'importo corrisposto.
Le formalità di importazione possono essere gestite dal trasportatore, dall'operatore logistico o da altri soggetti incaricati, secondo le caratteristiche della spedizione.
Se sono necessari documenti o informazioni supplementari, possono essere richiesti chiarimenti attraverso i recapiti disponibili.
5. Spedizione e tariffe di trasporto
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l'ordine viene avviato alla preparazione.
Le modalità di consegna dipendono dalla disponibilità degli articoli, dall'ubicazione del magazzino, dall'indirizzo del destinatario, dalla copertura dei vettori e dalle condizioni logistiche.
I tempi effettivi possono variare. Gli eventuali aggiornamenti di tracciamento costituiscono un riferimento per seguire il trasporto.
Le condizioni tariffarie possono prevedere la consegna gratuita al raggiungimento di una determinata soglia d'acquisto.
Per gli ordini che non soddisfano tale requisito viene applicata la tariffa standard indicata nel checkout.
La soglia per la spedizione gratuita e gli importi dovuti sono consultabili prima del pagamento.
6. Costi derivanti da anomalie nella consegna
I normali costi relativi ai prodotti, alle imposte e al trasporto devono essere comunicati prima della conclusione dell'acquisto.
Eventuali spese straordinarie possono essere valutate quando la consegna risulta compromessa da:
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Indirizzi errati o incompleti.
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Rifiuto del pacco da parte del destinatario.
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Impossibilità di completare il recapito.
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Mancata collaborazione nelle verifiche ragionevolmente necessarie alla consegna.
L'eventuale attribuzione di tali costi dipende dalle circostanze, dalle informazioni contrattuali e dalla normativa applicabile.
Queste situazioni sono distinte dall'applicazione di addebiti ordinari non dichiarati durante il processo di acquisto.
7. Documentazione per le operazioni doganali
Le spedizioni internazionali possono richiedere documenti destinati alle verifiche di trasporto e importazione.
Tra quelli eventualmente necessari rientrano:
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Fattura commerciale.
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Documenti di spedizione.
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Dati identificativi dei prodotti e dell'ordine.
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Ulteriore documentazione richiesta dalle autorità doganali.
La tipologia dei documenti dipende dalla natura della merce, dal servizio di trasporto, dalla destinazione e dalle disposizioni vigenti.
Le informazioni vengono utilizzate per le procedure di spedizione, verifica e sdoganamento.
8. Riepilogo dell'acquisto e documenti disponibili
Prima della conferma del pagamento sono visualizzabili il totale dell'ordine e le relative componenti di costo.
Successivamente, i riferimenti della transazione e gli eventuali documenti disponibili possono essere utilizzati per consultare l'acquisto, richiedere assistenza, gestire resi o rimborsi e conservare una registrazione personale.
Le informazioni possono essere consultate tramite la sezione ordini del sito oppure richieste all'assistenza.
La tipologia di documentazione disponibile dipende dalle caratteristiche dell'acquisto e dagli obblighi normativi applicabili.
9. Territorio di applicazione e norme prevalenti
Le presenti condizioni riguardano gli ordini con destinazione in Italia, comprese le principali isole raggiunte dai servizi di trasporto disponibili.
Per aree remote, località insulari, indirizzi particolari o zone con copertura logistica limitata possono essere previste modalità e tempistiche differenti.
Le condizioni territoriali sono illustrate nella Politica di Spedizione e Consegna.
Qualora una disposizione della presente informativa risulti incompatibile con norme inderogabili in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori, prevalgono le disposizioni legislative applicabili.
10. Contatti e informazioni sui costi
Per chiarimenti relativi a prezzi, IVA, condizioni DDP, spese d'importazione o importi degli ordini sono disponibili i seguenti recapiti.
Indirizzo: 3679 Vescovo Dr, Saint Louis, MO 63125, US
Telefono: +1 (557) 382-9871
Email: shophelp@iverniq.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
Eventuali variazioni dei recapiti possono essere riportate in questa pagina sulla base delle informazioni aggiornate.