1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi disponibili, inclusi registrazione, acquisti, pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita.
La navigazione e l'utilizzo delle funzionalità presuppongono la presa visione delle condizioni pertinenti. Per gli acquisti e le operazioni che richiedono un'accettazione specifica, valgono le informazioni presentate durante il checkout e le disposizioni applicabili.
Chi non intende utilizzare un servizio alle condizioni indicate è invitato a interromperne l'utilizzo.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione italiana ed europea.
2. Territorio servito e attività disponibili
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori residenti in Italia.
Le consegne possono interessare centri urbani, aree rurali e alcune località insulari raggiunte dai servizi logistici utilizzati.
Attualmente non sono previste spedizioni verso altri Stati dell'Unione europea o destinazioni extra-UE.
Le presenti condizioni riguardano la consultazione delle pagine, la creazione di account, gli acquisti, le transazioni, la distribuzione dei prodotti, l'assistenza e le comunicazioni relative agli ordini.
3. Registrazione e protezione dell'account
Durante la registrazione o l'acquisto devono essere inserite informazioni corrette, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione. Le conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria dei dati di accesso o da altre modalità di gestione dell'account vengono valutate secondo le circostanze e la normativa applicabile.
Eventuali accessi sospetti, utilizzi non autorizzati o problemi di sicurezza possono essere segnalati all'assistenza.
Manutenzioni tecniche, malfunzionamenti della rete, eventi imprevedibili o interruzioni di servizi esterni possono incidere temporaneamente sulla disponibilità di alcune funzionalità.
4. Riservatezza e trattamento dei dati
L'utilizzo dei servizi può comportare il trattamento di dati identificativi, recapiti, informazioni sugli acquisti, riferimenti dei pagamenti, indirizzi di consegna e dati tecnici relativi a dispositivi e navigazione.
Tali informazioni possono essere necessarie per gestire transazioni, organizzare spedizioni, fornire assistenza e proteggere il funzionamento del sito.
Il trattamento avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le altre disposizioni applicabili, con misure di sicurezza proporzionate ai rischi.
Cookie e strumenti analoghi possono essere utilizzati per le funzioni essenziali, la memorizzazione delle preferenze e l'analisi delle visite, secondo le condizioni applicabili.
Per approfondimenti consultare l'Informativa sulla Privacy e la Informativa sui Cookie.
I servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
5. Descrizione e caratteristiche degli articoli
Le schede prodotto riportano, secondo la tipologia di articolo, denominazione, immagini, materiali, dimensioni, specifiche e ulteriori informazioni pertinenti.
Le caratteristiche indicate nelle rispettive pagine costituiscono il riferimento per la valutazione dell'acquisto.
Colori e dettagli visivi possono presentare leggere differenze dovute alle impostazioni dello schermo, all'illuminazione fotografica o a normali variazioni produttive.
Queste circostanze non limitano i rimedi previsti dalla legge quando un prodotto non risulta conforme al contratto.
Per chiarimenti sulle caratteristiche essenziali è possibile contattare l'assistenza prima dell'acquisto.
6. Prezzi, imposte e costi aggiuntivi
Gli importi dei prodotti sono espressi in euro (EUR).
I prezzi rivolti ai consumatori italiani comprendono normalmente l'IVA applicabile. Le informazioni definitive vengono presentate prima della conferma del pagamento.
Il totale può includere il valore degli articoli, le tariffe di spedizione, le imposte dovute e altri costi espressamente indicati durante l'acquisto.
Per alcune spedizioni internazionali, la struttura del prezzo può comprendere dazi d'importazione, oneri doganali e spese correlate, in funzione delle modalità logistiche adottate.
Per maggiori dettagli consultare la Politica sui Prezzi IVA e sulle Spedizioni DDP e il riepilogo del checkout.
7. Conferma degli ordini e strumenti di pagamento
Dopo l'invio dell'ordine e l'autorizzazione del pagamento possono essere avviate le verifiche necessarie alla sua elaborazione.
I circuiti di pagamento che possono essere disponibili comprendono:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
La disponibilità effettiva dei metodi di pagamento dipende dalle opzioni mostrate durante il checkout.
Le operazioni possono essere gestite da fornitori esterni specializzati, che normalmente trattano direttamente le informazioni sensibili complete delle carte.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Metodi di Pagamento.
8. Organizzazione delle consegne
Dopo la preparazione, gli articoli possono essere affidati ai trasportatori selezionati in base alla posizione del magazzino, alla destinazione e alle condizioni della rete logistica.
Le tempistiche effettive dipendono anche dal percorso di trasporto, dalle festività e da eventuali circostanze impreviste.
Quando il servizio lo consente, possono essere rese disponibili informazioni per seguire la spedizione.
Costi derivanti da indirizzi inesatti, recapiti incompleti o mancata collaborazione nella consegna possono essere valutati in relazione alle responsabilità effettive e alle norme applicabili.
Per destinazioni, tariffe e tempi indicativi consultare la Politica di Spedizione.
9. Annullamenti, restituzioni e assistenza post-vendita
È possibile richiedere l'annullamento di un acquisto quando l'ordine si trova ancora in una fase di elaborazione interrompibile.
La fattibilità della richiesta dipende dallo stato operativo al momento della comunicazione.
Dopo l'affidamento al vettore, la procedura ordinaria di annullamento prima della spedizione potrebbe non essere più disponibile.
Per i prodotti già spediti o ricevuti possono trovare applicazione le procedure di restituzione, sostituzione e rimborso.
Le condizioni specifiche sono riportate nella Politica di Annullamento degli Ordini e nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Tali procedure non pregiudicano il diritto legale di recesso, la garanzia di conformità o gli ulteriori diritti inderogabili dei consumatori.
10. Comportamenti consentiti sul sito
Le funzionalità devono essere utilizzate nel rispetto della normativa vigente.
Non sono consentiti utilizzi finalizzati a frodi, transazioni fittizie, accessi informatici non autorizzati, interferenze intenzionali con i sistemi, abusi degli account o degli strumenti di pagamento e altre attività illecite.
In presenza di comportamenti sospetti o violazioni, possono essere adottate misure proporzionate di verifica, limitazione degli accessi o gestione degli ordini, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
11. Titolarità dei contenuti e proprietà intellettuale
Testi, fotografie, elementi grafici, marchi, impaginazioni e informazioni sui prodotti possono essere protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
La riproduzione, la distribuzione, l'alterazione o altri impieghi non autorizzati sono soggetti ai limiti previsti dalla legge e agli eventuali permessi dei titolari dei diritti.
È consentito consultare e utilizzare i contenuti nella misura necessaria alla normale navigazione, alla ricerca di informazioni e agli acquisti.
12. Responsabilità e circostanze eccezionali
Eventuali difficoltà nell'accesso al sito o nell'esecuzione degli ordini possono derivare da eventi di forza maggiore, guasti tecnici, manutenzioni, interruzioni di servizi esterni o anomalie del trasporto.
Le conseguenze vengono valutate considerando le circostanze concrete, gli obblighi contrattuali e le disposizioni applicabili.
Per problemi causati da dati errati forniti dall'utente, operazioni improprie o condotte di terzi, l'attribuzione delle responsabilità dipende dai fatti e dal relativo nesso causale.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude responsabilità inderogabili, garanzie legali o altri diritti che la normativa riconosce ai consumatori.
13. Normativa applicabile e controversie
I rapporti contrattuali con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni pertinenti del diritto italiano e dell'Unione europea, comprese le norme inderogabili applicabili.
In presenza di contestazioni è possibile rivolgersi inizialmente all'assistenza per richiedere chiarimenti o individuare una soluzione.
Qualora non venga raggiunto un accordo, la controversia può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo le regole previste dalla legge.
Restano ferme le disposizioni obbligatorie a tutela del consumatore in materia di competenza territoriale e giurisdizione.
14. Aggiornamento delle condizioni
Il testo può essere modificato per adeguamenti normativi, cambiamenti delle funzionalità, aggiornamenti delle procedure di acquisto o esigenze operative.
Le revisioni vengono pubblicate sul sito e trovano applicazione secondo la data di efficacia indicata e le norme pertinenti.
Le modifiche successive non incidono sui diritti già maturati dai consumatori in base alla legislazione applicabile.
15. Recapiti e disponibilità dell'assistenza
Per richieste riguardanti ordini, servizi o presenti condizioni è possibile utilizzare i seguenti contatti.
Indirizzo: 3679 Vescovo Dr, Saint Louis, MO 63125, US
Telefono: +1 (557) 382-9871
Email: shophelp@iverniq.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
-
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
-
Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
16. Validità delle singole disposizioni
L'eventuale invalidità, inefficacia o inapplicabilità di una disposizione non comporta automaticamente l'invalidità delle restanti condizioni.
Le altre clausole mantengono efficacia nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.